試述赫茨伯格雙因素理論的主要觀點及實踐意義。(本題10分)

桂西公司的人員招募桂西公司由于經(jīng)營困難，最近被效益較好的珠江公司兼并了。兼并以后，桂西公司保留原來的主要管理人員，同時，珠江公司調(diào)配一些年輕的管理人員來協(xié)助桂西公司的工作。于是，桂西公司的人力資源部來了珠江公司的兩位年輕人：程鵬和萬里。這兩個年輕人待人誠懇，工作勤奮，在大學(xué)里學(xué)的又是人力資源管理專業(yè)，所以，他們深受人力資源部部長老宋的贊賞。老宋擔(dān)任了多年人事處處長，但有關(guān)人力資源管理的理論知識比較欠缺。最近幾年，在企業(yè)中，人力資源管理的重要性得到廣泛認同，人力資源部也不斷增加新的工作內(nèi)容，老宋有點力不從心。最初老宋覺得有兩名新同事的加入，桂西公司的人力資源管理工作一定會更上一層樓，但是，老宋最近卻感到工作不那么順利，尤其是在員工招募問題上，老宋與程鵬、萬里鬧得很不開心。事情的緣由是這樣的：桂西公司被兼并以后，新的管理層決定淘汰一些已經(jīng)過時的產(chǎn)品，新增設(shè)兩條產(chǎn)品線，為此，需要招募一批操作工和一些基層的管理人員。老宋認為操作工可以通過廣告招募，首要的篩選標準無疑是技術(shù)能力。關(guān)于這一點，程鵬和萬里也同意。但是在招募基層管理人員時，老宋認為應(yīng)該采用企業(yè)內(nèi)部晉升方式，因為，作為管理人員，其自身的工作積極性、工作態(tài)度等是非常重要的標準。通過內(nèi)部晉升，一方面對這些候選人比較了解，另一方面也可以調(diào)動現(xiàn)有員工的工作積極性。至于考核的標準，老宋認為學(xué)歷并不重要，主要是候選人過去的工作業(yè)績、政治態(tài)度、工作經(jīng)歷及工作熱情等。而程鵬和萬里堅持認為應(yīng)采用多種渠道來招募基層管理人員。遴選的標準，應(yīng)該是相關(guān)的學(xué)歷和勝任職位的能力。老宋不太明白，多種渠道具體有哪些渠道。（1）請你告訴老宋，人員招募的具體渠道有哪些。（2）根據(jù)本案例，你認為應(yīng)該如何招募基層管理人員？

目標設(shè)置理論的要點包括（）

• A、目標難度
• B、目標清晰度
• C、自我效能感
• D、調(diào)節(jié)變量
• E、目標公平感